{"id":22741,"date":"2026-06-11T08:22:12","date_gmt":"2026-06-11T06:22:12","guid":{"rendered":"https:\/\/2026.cityphone.de\/?page_id=22741"},"modified":"2026-06-12T19:06:02","modified_gmt":"2026-06-12T17:06:02","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/2026.cityphone.de\/index.php\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH<\/strong><\/p>\n

Stand: Juni 2026<\/p>\n

1. Geltungsbereich<\/p>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Angebote, Lieferungen, Leistungen und Vertr\u00e4ge der<\/p>\n

CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH\n
Zum Laurenburger Hof 60\n
60594 Frankfurt am Main\n
Deutschland<\/p>\n

Telefon: +49 69 915069-0\n
E-Mail:\n info@cityphone.de<\/a>\n
Website:\n https:\/\/cityphone.de<\/a>\n <\/p>\n

vertreten durch die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Werner Gelz und Roland Schiefferer.<\/p>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten ausschlie\u00dflich gegen\u00fcber Unternehmern im Sinne des \u00a7 14 BGB, juristischen Personen des \u00f6ffentlichen Rechts und \u00f6ffentlich-rechtlichen Sonderverm\u00f6gen.<\/p>\n

Die Angebote, Lieferungen und Leistungen der CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH richten sich nicht an Verbraucher im Sinne des \u00a7 13 BGB.<\/p>\n

Die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH bietet insbesondere Beratungs-, Vermittlungs-, Service- und Unterst\u00fctzungsleistungen im Bereich moderner Unternehmenskommunikation an. Hierzu z\u00e4hlen unter anderem Mobilfunkl\u00f6sungen, Festnetz-\n und Internetl\u00f6sungen, VoIP- und Cloud-Telefonanlagen, Microsoft-Teams-Telefonie, Microsoft-365-L\u00f6sungen, IoT-L\u00f6sungen, Ger\u00e4tezubeh\u00f6r sowie damit verbundene Dienstleistungen.<\/p>\n

Abweichende, entgegenstehende oder erg\u00e4nzende Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH ihrer Geltung ausdr\u00fccklich in Textform zugestimmt hat.<\/p>\n

2. Vertragspartner und Rolle der CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH<\/p>\n

Vertragspartner des Kunden ist, soweit nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH.<\/p>\n

Soweit die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH Telekommunikations-, Mobilfunk-, Festnetz-, Cloud-, Software-, Ger\u00e4te-, Versicherungs- oder sonstige Leistungen Dritter vermittelt, kann der jeweilige Vertrag direkt zwischen dem Kunden\n und dem betreffenden Anbieter zustande kommen.<\/p>\n

In diesem Fall gelten erg\u00e4nzend oder vorrangig die Vertragsbedingungen, Leistungsbeschreibungen, Preislisten und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters.<\/p>\n

Die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH schuldet bei vermittelten Leistungen grunds\u00e4tzlich nicht die Erbringung der Hauptleistung des Drittanbieters, insbesondere nicht den Betrieb von Mobilfunknetzen, Festnetzinfrastrukturen, Cloud-Plattformen,\n Softwarediensten oder sonstigen Drittleistungen.<\/p>\n

3. Angebote und Vertragsschluss<\/p>\n

Angebote der CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdr\u00fccklich als verbindlich bezeichnet werden.<\/p>\n

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot der CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH annimmt, eine Auftragsbest\u00e4tigung erh\u00e4lt oder die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH mit der Ausf\u00fchrung der beauftragten Leistung beginnt.<\/p>\n

Bei vermittelten Vertr\u00e4gen mit Drittanbietern kommt der Vertrag erst nach Annahme durch den jeweiligen Drittanbieter zustande.<\/p>\n

Die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hr daf\u00fcr, dass ein Drittanbieter einen Antrag des Kunden annimmt oder bestimmte Tarife, Konditionen, Ger\u00e4te oder Leistungen dauerhaft verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n

4. Leistungen<\/p>\n

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbest\u00e4tigung, dem Vertrag, den Leistungsbeschreibungen oder den individuell vereinbarten Unterlagen.<\/p>\n

Die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH erbringt insbesondere folgende Leistungen:<\/p>\n

anbieterunabh\u00e4ngige Beratung zu Telekommunikations- und Digitalisierungsl\u00f6sungen,<\/p>\n

Unterst\u00fctzung bei Mobilfunk-Neuvertr\u00e4gen, Vertragsverl\u00e4ngerungen, Tarifwechseln und Anbieterwechseln,<\/p>\n

Beratung und Unterst\u00fctzung bei Business-Internet, Festnetz, SIP-Trunks, All-IP-L\u00f6sungen und Cloud-Telefonanlagen,<\/p>\n

Beratung zu Microsoft-Teams-Telefonie und Microsoft-365-L\u00f6sungen,<\/p>\n

Unterst\u00fctzung bei IoT- und Standortvernetzungsl\u00f6sungen,<\/p>\n

Unterst\u00fctzung bei Rufnummernmitnahme, Einrichtung, Verwaltung und Optimierung bestehender Kommunikationsl\u00f6sungen,<\/p>\n

Lieferung oder Vermittlung von Smartphones, Zubeh\u00f6r und weiteren technischen Produkten,<\/p>\n

Service-, Support- und Verwaltungsleistungen im vereinbarten Umfang.<\/p>\n

Die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH ist berechtigt, Leistungen durch geeignete Dritte oder Partnerunternehmen erbringen zu lassen, sofern berechtigte Interessen des Kunden dadurch nicht beeintr\u00e4chtigt werden.<\/p>\n

5. Mitwirkungspflichten des Kunden<\/p>\n

Der Kunde ist verpflichtet, alle f\u00fcr die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugangsdaten, Ansprechpartner, technischen Angaben und Genehmigungen rechtzeitig, vollst\u00e4ndig und zutreffend bereitzustellen.<\/p>\n

Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm bereitgestellten Informationen richtig sind und dass er zur Beauftragung der jeweiligen Leistungen berechtigt ist.<\/p>\n

Verz\u00f6gerungen, Mehraufwand oder Sch\u00e4den, die durch unvollst\u00e4ndige, versp\u00e4tete oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, soweit der Kunde diese zu vertreten hat.<\/p>\n

Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten, SIM-Karten, Ger\u00e4te, Softwarezug\u00e4nge und sonstige sicherheitsrelevante Informationen sorgf\u00e4ltig zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu sch\u00fctzen.<\/p>\n

6. Drittanbieter, Netzbetreiber und Verf\u00fcgbarkeit<\/p>\n

Bei Leistungen von Drittanbietern, insbesondere Mobilfunk-, Festnetz-, Internet-, Cloud-, Software-, Ger\u00e4te-, Versicherungs- oder Plattformanbietern, gelten zus\u00e4tzlich die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters.<\/p>\n

Die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH hat keinen Einfluss auf Netzabdeckung, Netzqualit\u00e4t, technische Verf\u00fcgbarkeit, St\u00f6rungen, Wartungsfenster, \u00c4nderungen von Tarifen, Vertragsannahmen oder Leistungs\u00e4nderungen durch Drittanbieter,\n soweit diese au\u00dferhalb ihres Verantwortungsbereichs liegen.<\/p>\n

Angaben zu Verf\u00fcgbarkeit, Bandbreiten, Netzqualit\u00e4t, Lieferzeiten oder Funktionen von Drittleistungen beruhen regelm\u00e4\u00dfig auf Angaben der jeweiligen Anbieter und stellen keine Garantie der CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH dar, sofern\n nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/p>\n

7. Preise, Verg\u00fctung und Zahlungsbedingungen<\/p>\n

Es gelten die im jeweiligen Angebot, Vertrag oder in der Auftragsbest\u00e4tigung genannten Preise.<\/p>\n

Alle Preise verstehen sich gegen\u00fcber Unternehmern zuz\u00fcglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben.<\/p>\n

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort ohne Abzug zur Zahlung f\u00e4llig.<\/p>\n

Bei Zahlungsverzug ist die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und weitere Verzugssch\u00e4den geltend zu machen.<\/p>\n

Bei wiederkehrenden Leistungen, Serviceleistungen oder laufender Betreuung erfolgt die Abrechnung entsprechend der vertraglichen Vereinbarung, beispielsweise monatlich, quartalsweise oder j\u00e4hrlich.<\/p>\n

Geb\u00fchren, Entgelte oder Kosten von Drittanbietern werden nach den jeweiligen Bedingungen des Drittanbieters berechnet und k\u00f6nnen dem Kunden direkt durch den Drittanbieter oder, soweit vereinbart, durch die CityPhone Kommunikationsanlagen\n GmbH in Rechnung gestellt werden.<\/p>\n

8. Lieferungen, Ger\u00e4te und Zubeh\u00f6r<\/p>\n

Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdr\u00fccklich als verbindlich best\u00e4tigt wurden.<\/p>\n

Lieferungen stehen unter dem Vorbehalt rechtzeitiger und ordnungsgem\u00e4\u00dfer Selbstbelieferung, sofern die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH ein Ausbleiben der Lieferung nicht zu vertreten hat.<\/p>\n

Teillieferungen sind zul\u00e4ssig, soweit sie f\u00fcr den Kunden zumutbar sind.<\/p>\n

Die Gefahr des zuf\u00e4lligen Untergangs und der zuf\u00e4lligen Verschlechterung geht mit \u00dcbergabe an den Transportdienstleister auf den Kunden \u00fcber.<\/p>\n

9. Eigentumsvorbehalt<\/p>\n

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen Zahlung s\u00e4mtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertragsverh\u00e4ltnis Eigentum der CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH.<\/p>\n

Der Kunde ist verpflichtet, Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln.<\/p>\n

Der Kunde darf Vorbehaltsware ohne vorherige Zustimmung der CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH weder verpf\u00e4nden noch sicherungs\u00fcbereignen oder sonst dar\u00fcber verf\u00fcgen.<\/p>\n

10. Vertragslaufzeiten und K\u00fcndigung<\/p>\n

Laufzeiten und K\u00fcndigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder aus den Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters.<\/p>\n

Bei vermittelten Vertr\u00e4gen mit Drittanbietern ist der Kunde selbst daf\u00fcr verantwortlich, K\u00fcndigungsfristen und Vertragslaufzeiten des jeweiligen Drittanbieters zu beachten, sofern nicht ausdr\u00fccklich eine abweichende Serviceleistung\n der CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH vereinbart wurde.<\/p>\n

Das Recht zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung aus wichtigem Grund bleibt unber\u00fchrt.<\/p>\n

11. \u00c4nderungen von Leistungen und technischen Anforderungen<\/p>\n

Technische Entwicklungen, gesetzliche Vorgaben oder \u00c4nderungen durch Drittanbieter k\u00f6nnen Anpassungen von Leistungen, Produkten, Tarifen oder technischen Voraussetzungen erforderlich machen.<\/p>\n

Die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH wird den Kunden \u00fcber wesentliche \u00c4nderungen informieren, soweit sie hiervon Kenntnis erlangt und hierzu verpflichtet oder vertraglich beauftragt ist.<\/p>\n

\u00c4nderungen durch Drittanbieter liegen au\u00dferhalb des Verantwortungsbereichs der CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH, sofern die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH diese \u00c4nderungen nicht selbst verursacht hat.<\/p>\n

12. Gew\u00e4hrleistung<\/p>\n

Es gelten die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes vereinbart ist.<\/p>\n

Bei Unternehmern betr\u00e4gt die Gew\u00e4hrleistungsfrist f\u00fcr neue Waren ein Jahr ab Ablieferung, sofern nicht gesetzlich zwingend eine l\u00e4ngere Frist gilt.<\/p>\n

F\u00fcr gebrauchte Waren kann die Gew\u00e4hrleistung gegen\u00fcber Unternehmern ausgeschlossen werden, soweit dies individuell vereinbart und gesetzlich zul\u00e4ssig ist.<\/p>\n

Der Kunde hat offensichtliche M\u00e4ngel unverz\u00fcglich nach Lieferung oder Leistungserbringung in Textform anzuzeigen.<\/p>\n

Bei beiderseitigen Handelsgesch\u00e4ften gilt erg\u00e4nzend \u00a7 377 HGB.<\/p>\n

Bei Drittleistungen richten sich Gew\u00e4hrleistungs- und Leistungsanspr\u00fcche vorrangig gegen den jeweiligen Drittanbieter, sofern der Vertrag \u00fcber die Drittleistung unmittelbar zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter zustande gekommen\n ist.<\/p>\n

13. Haftung<\/p>\n

Die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH haftet unbeschr\u00e4nkt f\u00fcr Sch\u00e4den aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit sowie f\u00fcr Sch\u00e4den, die auf vors\u00e4tzlichem oder grob fahrl\u00e4ssigem Verhalten beruhen.<\/p>\n

Bei leicht fahrl\u00e4ssiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.<\/p>\n

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erf\u00fcllung die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrags \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelm\u00e4\u00dfig vertrauen darf.<\/p>\n

Im \u00dcbrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig.<\/p>\n

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie f\u00fcr ausdr\u00fccklich \u00fcbernommene Garantien bleibt unber\u00fchrt.<\/p>\n

F\u00fcr Ausf\u00e4lle, St\u00f6rungen, Leistungsm\u00e4ngel oder Sch\u00e4den, die durch Drittanbieter, Netzbetreiber, Internetprovider, Cloud-Dienste, Softwareanbieter oder sonstige Dritte verursacht werden und au\u00dferhalb des Verantwortungsbereichs der CityPhone\n Kommunikationsanlagen GmbH liegen, haftet die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH nicht, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig.<\/p>\n

14. Datenschutz<\/p>\n

Die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH verarbeitet personenbezogene Daten nach Ma\u00dfgabe der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung.<\/p>\n

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerkl\u00e4rung der CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH auf der Website.<\/p>\n

Soweit im Rahmen der Leistungserbringung eine Auftragsverarbeitung erforderlich ist, schlie\u00dfen die Parteien eine entsprechende Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO, sofern gesetzlich erforderlich.<\/p>\n

15. Urheberrechte, Nutzungsrechte und Unterlagen<\/p>\n

An Konzepten, Angeboten, Pr\u00e4sentationen, technischen Dokumentationen, Planungen, Auswertungen und sonstigen Unterlagen beh\u00e4lt sich die CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH alle Rechte vor.<\/p>\n

Eine Weitergabe an Dritte, Vervielf\u00e4ltigung, Ver\u00f6ffentlichung oder Nutzung au\u00dferhalb des vereinbarten Zwecks ist nur mit vorheriger Zustimmung der CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH zul\u00e4ssig.<\/p>\n

16. Vertraulichkeit<\/p>\n

Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nur f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des jeweiligen Vertrags zu verwenden.<\/p>\n

Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort.<\/p>\n

17. H\u00f6here Gewalt<\/p>\n

Ereignisse h\u00f6herer Gewalt, insbesondere Naturereignisse, Krieg, Terror, Streiks, Aussperrungen, beh\u00f6rdliche Ma\u00dfnahmen, Pandemien, Energieausf\u00e4lle, St\u00f6rungen von Telekommunikationsnetzen oder Ausf\u00e4lle von Drittanbietern, befreien die\n betroffene Partei f\u00fcr die Dauer der St\u00f6rung und im Umfang ihrer Wirkung von ihren Leistungspflichten, soweit die St\u00f6rung nicht von ihr zu vertreten ist.<\/p>\n

18. Aufrechnung und Zur\u00fcckbehaltungsrechte<\/p>\n

Der Kunde darf nur mit unbestrittenen, rechtskr\u00e4ftig festgestellten oder entscheidungsreifen Forderungen aufrechnen.<\/p>\n

Zur\u00fcckbehaltungsrechte kann der Kunde nur geltend machen, soweit sie auf demselben Vertragsverh\u00e4ltnis beruhen.<\/p>\n

19. Schlussbestimmungen<\/p>\n

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig.<\/p>\n

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts oder \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen, ist Gerichtsstand Frankfurt am Main.<\/p>\n

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen unber\u00fchrt.<\/p>\n

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.<\/p>\n

\u00c4nderungen und Erg\u00e4nzungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bed\u00fcrfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.<\/p>\n

20 Anbieterkennzeichnung<\/p>\n

CityPhone Kommunikationsanlagen GmbH\n
Zum Laurenburger Hof 60\n
60594 Frankfurt am Main\n
Deutschland\n
Telefon: +49 69 915069-0\n
E-Mail:\n info@cityphone.de<\/a>\n
Website:\n https:\/\/cityphone.de<\/a>\n <\/p>\n

Vertreten durch die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer:\n
Werner Gelz\n
Roland Schiefferer<\/p>\n

Handelsregister:\n
Amtsgericht Frankfurt am Main\n
HRB 43053<\/p>\n

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gem\u00e4\u00df \u00a7 27a UStG:\n
DE812249816<\/p>\n

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